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Termes et conditions

Table des matières:

Article 1 - Définitions

Article 2 - Applicabilité

Article 3 - Accord

Article 4 - Prix

Article 5 - Loi herroeping

Article 6 - Frais en cas de rétractation

Article 7 - Exclusion du droit de rétractation

Article 8 - Délai de livraison 

Article 9 - Livraison et transfert des risques

Article 10 - Livraison

Article 11 - Garanties et réclamations

Article 12 - Limitation de responsabilité

Article 13 - Force majeure

Article 14 - Propriété intellectuelle

 

Article 1 Définitions

Dans les présentes Conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans les sens suivants, sauf indication contraire expresse :

  • Éditeur : BABY-PHANT. et ses  noms de domaine et/ou commerciaux utilisés par BABY-PHANT.  à Elst (Chambre de commerce n°  09161085, dans le cas de (WD 6662) Marithaime 8, au  Vendeur visé dans les présentes Conditions Générales.
  • Acheteur: L’autre partie du Vendeur est désignée dans les présentes Conditions générales comme l’Acheteur (ou le Consommateur, s’il s’agit d’une personne physique qui n’exerce pas une profession ou une entreprise).
  • Parties : Les parties sont le vendeur et l’acheteur ensemble.
  • Accord: L’accord fait référence au contrat d’achat entre les parties.

 

Article 2 Applicabilité

  1. Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toute offre de BABY-PHANT. pour tout contrat à distance conclu entre BABY-PHANT.  et est  fermé au consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur.
  3. Si, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le contrat à distance est conclu par voie électronique, le libellé des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à pouvoir être facilement stocké par le consommateur sur un support durable.
  4. Dans le cas où certaines conditions de produit ou de service s’appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s’appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut à tout moment se prévaloir de la disposition qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.

 

Article 3 Accord 

  1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l’acceptation de l’offre par le consommateur et du respect des conditions qui y sont énoncées. L’article 6:232 du Code civil néerlandais stipule : « Une contrepartie est également liée par les conditions générales si l’utilisateur a compris ou devait comprendre au moment de la conclusion du contrat qu’il n’en connaissait pas le contenu. »
  1. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, BABY-PHANT. confirmera immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que cette acceptation n’est pas reçue par BABY-PHANT. Après confirmation, le consommateur peut résilier le contrat.
  2. Si le contrat est conclu par voie électronique, BABY-PHANT prend effet. prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données, BABY-PHANT doit  assurer un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique,  BABY-PHANT.  se conformer aux mesures de sécurité appropriées.
  3. BABY-PHANT. peut s’informer dans le cadre du cadre juridique si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. A BABY PHANT. pour des raisons valables de ne pas conclure le contrat sur la base de cette enquête, il est en droit de rejeter une commande ou de l’exiger pour des raisons ou d’assortir l’exécution de conditions particulières. 

Article 4 Prix

  1. Les prix des produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de changements de prix dus à des modifications légales. Les transactions conclues avec BABY-PHANT. sont toujours effectuées selon les conditions convenues.
  2. Tous les prix précédents expirent automatiquement au moment du changement et aucun droit ne peut en être dérivé. Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont fondées sur des dispositions légales ou des dispositions.
  3. Tous les prix sur le site Sont sujets à des erreurs d’impression et de composition. Aucune responsabilité n’est assumée pour les conséquences des erreurs d’impression et de composition. Tous les prix sur le site sont en Euros et incluent 21% de TVA. Les offres sont sujettes à changement, sauf indication contraire dans l’offre. Baby-PHANT se réserve le droit d’accepter une offre sans engagement de la part de l’acheteur. le droit de révoquer ou de déroger à l’offre dans le délai de trois jours ouvrables suivant la réception de cette acceptation.
  4. Les engagements verbaux ne  lient BABY-PHANT qu’après avoir été expressément confirmés par écrit. Les offres de BABY-PHANT ne sont pas automatiquement valables pour les commandes répétées.  BÉBÉ  ne peut être lié par son offre si le client aurait dû comprendre que l’offre ou une partie de celle-ci contenait une erreur ou une erreur évidente.

   

Article 5 Herroepingsrecht 

  1. S’il y a un achat par le consommateur conformément à l’article 7:5 du Code civil néerlandais, le consommateur a le droit de résilier le contrat pendant 14 jours ouvrables sans donner de raisons. Ce délai de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur. Si le consommateur n’a pas retourné les marchandises livrées au vendeur après ce délai, l’achat est un fait.
  2. Le consommateur est tenu d’informer BABY-PHANT par écrit avant de retourner la marchandise dans le délai de 14 jours ouvrables après la livraison. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps.
  3. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera soigneusement le produit et l’emballage. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s’il souhaite conserver le produit. S’il fait usage de son droit de rétractation, il enverra le produit avec tous les accessoires et dans son état et emballage d’origine à BABY-PHANT. conformément aux instructions appropriées et claires de BABY-PHANT.  Le retour des marchandises livrées s’effectue exclusivement aux frais et risques du consommateur.
  4. Le droit de rétractation ci-dessus ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, y compris, par exemple, l’individualisation, ou qui ont un caractère clairement personnel.

 

Article 6 Frais en cas de rétractation

  1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il supportera les frais de retour si nécessaire. Si le consommateur a payé un montant, BABY-PHANT ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou la révocation.

  

Article 7 Exclusion du droit de rétractation

  1. BÉBÉ PHANT. peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de rétractation ne s’applique que si BABY-PHANT. l’a clairement indiqué dans l’offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.
  2. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits :
    a) établi par BABY-PHANT. conformément aux spécifications du consommateur;
    b) qui sont clairement de nature personnelle;
    c) qui, de par leur nature même, ne peuvent être restitués;
    d) Qui peut se gâter ou vieillir rapidement;
    e) dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier, sur le BABY-PHANT. n’a aucune influence;
    f) Pour les journaux et magazines individuels; Pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le sceau a été brisé par le consommateur.
  3. Le droit de rétractation n’est possible que pour les services :
    a) En ce qui concerne l’hébergement, le transport, les opérations de restauration ou les activités de loisirs à effectuer à une date spécifique ou pendant une certaine période de temps;
    b) dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de réflexion;
    c) En termes de paris et de loteries.

  

Article 8 Délai de livraison

  1. La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.
  2. L’indication du délai de livraison est approximative. BÉBÉ PHANT. s’engage à respecter le délai de livraison spécifié dans la mesure du possible, mais n’est pas responsable des conséquences du dépassement du contrat, qu’il n’aurait raisonnablement pas pu empêcher. Un tel dépassement n’oblige pas BABY-PHANT à verser une indemnité, ni ne donne à l’acheteur le droit de résilier le contrat.
  3. Si le délai de livraison estimé visé au paragraphe 1 du présent article est dépassé, BABY-PHANT. un délai supplémentaire pour la livraison. Ce délai supplémentaire correspond au délai de livraison initialement prévu avec un maximum d’un mois. Si ce délai supplémentaire est dépassé, l’acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de raisons.

 

9 Livraison et transfert des risques

  1. Une fois que le produit acheté par l’acheteur a été reçu, le risque passe du vendeur à l’acheteur.

 

Article 10 Livraison

  1. BÉBÉ PHANT. prendra le plus grand soin possible dans la réception et l’exécution des commandes de produits et dans l’évaluation des demandes de prestation de services.
  2. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fournie à BABY-PHANT.
  3. Conformément aux dispositions de l’article 4 des présentes Conditions Générales, BABY-PHANT. exécuter les commandes acceptées rapidement, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur recevra une notification au plus tard 30 jours après avoir passé la commande.
  4. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.

 

Article 11 Garanties et réclamations

  1. BABY-PHANT. fournit une garantie pour les produits livrés par elle, calculée à partir de la date de facturation à l’Acheteur, en cas de défauts imputables au Vendeur qui surviennent dans le cadre d’une utilisation normale, sur la base de la procédure d’amortissement suivante: – dans un délai de 1 an à compter de la date de facturation: le coût de réparation ou de remplacement, y compris le fret aux Pays-Bas, sont complètement pour le compte de BABY-PHANT.
  2. Le client est tenu d’inspecter les marchandises livrées dès leur réception. S’il s’avère que l’article de livraison est incorrect, défectueux ou incomplet, le client (avant de le retourner à BABY-PHANT.) de signaler ces défauts immédiatement par écrit  à BABY-PHANT.
  3. Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé à BABY-PHANT. par écrit jusqu’à un maximum de 2 mois après la livraison. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation d’accompagnement) et à l’état neuf. Mise en service après découverte du défaut, dommages subis après découverte du défaut, charge et/ou revente après découverte du défaut, ce droit de réclamation et de retour expire complètement.
  4. Si les plaintes du client de BABY-PHANT. sont jugés justifiés, BABY-PHANT. à sa seule discrétion, remplacer gratuitement les marchandises livrées ou conclure un accord écrit avec le client sur l’indemnisation, à condition que la responsabilité de BABY-PHANT.  et par conséquent le montant de l’indemnisation est toujours limité à un montant maximum du montant de la facture des marchandises en question, ou (à la discrétion  de BABY-PHANT.) jusqu’à concurrence du montant maximum couvert par l’assurance responsabilité civile de BABY-PHANT dans chaque cas.  Toute responsabilité  de BABY-PHANT. pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, une indemnisation pour des dommages indirects ou des dommages consécutifs ou des dommages dus à un manque à gagner.
  5. BÉBÉ PHANT. n’est pas responsable des dommages causés par l’assemblage défectueux du produit par l’acheteur ou par un tiers.
  6. Cette garantie ne s’applique pas si :
    a) Tant que l’acheteur est en défaut avec BABY-PHANT;
    b) Le client a augmenté et/ou transformé lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer/ou transformer par des tiers ;
    c) Les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou sont traitées de toute autre manière négligemment ou contrairement aux instructions de BABY-PHANT. et / ou aux instructions d’utilisation sur l’emballage;
    d) L’insuffisance est, en tout ou en partie, le résultat de règlements que le gouvernement a établis ou qu’il adoptera concernant le type ou la qualité des matériaux utilisés.

 

Article 12 Limitation de responsabilité

  1. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de BABY-PHANT. pour les dommages causés par des défauts dans les marchandises livrées, limités au montant net de la facture des marchandises livrées, à moins que les conséquences de cette incohérence pour l’acheteur ne soient manifestement déraisonnablement lourdes.
  2. Le vendeur n’est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages causés par des tiers.

  

Article 13 Force majeure 

  1. Si le Vendeur n’est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du contrat en raison d’un cas de force majeure, en temps opportun ou de manière incorrecte, il ne sera pas responsable des dommages subis par l’Acheteur.

 

  1. En tout état de cause, la force majeure désigne une circonstance que le Vendeur ne pouvait pas prendre en compte au moment de la conclusion du contrat et sur la base de laquelle l’exécution normale du contrat ne peut raisonnablement être exigée de l’Acheteur, telle que la maladie, la guerre ou le danger de guerre, la guerre civile et le harcèlement par émeute, sabotage, terrorisme, inondation de pouvoir, tremblement de terre, incendie, installation commerciale, grèves, exclusion des travailleurs, modification des mesures étatiques, Difficultés de transfert et autres dysfonctionnements dans l’entreprise du vendeur.

 

  1. En outre, les parties comprennent la force majeure comme le fait que les sociétés de livraison dont dépend le Vendeur pour l’exécution du contrat ne remplissent pas les obligations contractuelles envers le Vendeur, sauf si cela peut être attribué au Vendeur.

 

  1. Si une situation telle que la précédente se présente en raison de laquelle il ne respecte pas ses obligations, ces obligations seront suspendues tant que le vendeur ne sera pas en mesure de respecter ses obligations. Si la situation visée à la phrase précédente a duré 30 jours calendaires, les parties ont le droit de résilier le contrat en tout ou en partie par écrit.

 

  1. Si la force majeure dure plus de trois mois, l’acheteur a le droit de résilier le contrat immédiatement. La dissolution n’est possible que par courrier recommandé.

 

Article 14 Propriété intellectuelle

  1. BÉBÉ PHANT. se réserve les droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d’auteur, le droit des brevets, le droit des marques, les dessins et les droits de conception) sur tous les produits, dessins, dessins, polices, supports avec des données ou d’autres informations, offres, images, croquis, modèles, modèles, échantillons, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.
  2. Le client ne peut pas prouver et montrer, mettre à disposition ou autrement utiliser ces droits de propriété intellectuelle à des tiers sans le consentement écrit préalable de BABY-PHANT.

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